3年以上秘书/助理经验日常行程安排
活动/会议组织 文书起草
岗位条件:1.本科学历，有1-3年工作助理相关经验可放宽到大专学历。
2.工作认真细致负责
岗位职责:
1.制定服务规范和流程，推动和监督客服流程化规范化完成工作。
2.制定、分解各部门月度、季度销售计划，指导客服部完成计划目标。
3.合理分配客服人员的工作，使客服岗位工作有序、平稳进行。
4.定期抽查下属工作完成度，确保销售额、转化率、服务质量等数据正常:
5.对店铺各项指标检查维护，对不达标项制定改进方案，并监督实施。
6.对同行优秀售前售后案例进行分享与分析，提升团队业务水平，控制销售成本。
7.新品/改款商品需组织相关培训，提供优质销售话术和售后服务保障。
8.客服部薪资、报销单、安装费、理赔单核算并提交财务。
9.完成上级交办的其他工作任务